Informativa al Consumatore

Il presente documento contiene in forma chiara e puntuale tutte le informazioni per il consumatore il cui contenuto minimo è previsto e disciplinato dall’articolo 52 del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (cd. Codice del consumo) nonché quelle previste in tema di commercio elettronico dagli articoli 7 e 12 del D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70. Tali informazioni risultano in ogni caso espressamente richiamate e dettagliate all’interno delle Condizioni Generali di Contratto. Una conferma scritta delle informazioni essenziali, previste dalle sopra citate normative, sarà inviata al Cliente in sede di conferma d’Ordine nonché in sede di consegna dei prodotti acquistati.

REDCOON ITALIA S.R.L. Società con Socio Unico;
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La società svolge attività di vendita on-line avvalendosi del proprio sito web.
Le informazioni contenute sul portale medesimo hanno natura di comunicazione commerciale e sono rese da (e nell’interesse esclusivo) di REDCOON ITALIA S.R.L.
REDCOON ITALIA S.R.L. provvederà, di volta in volta, a comunicare ai propri Clienti/Utenti, informazioni circa l’esistenza di offerte promozionali quali sconti, premi ed omaggi per il tramite del sito web ovvero a mezzo e-mail, fornendo chiara e specifica indicazione circa le condizioni di accesso alle offerte medesime.

Sul sito web raggiungibile all’indirizzo: www.redcoon.it sono indicate, con riferimento a ciascun prodotto o servizio, le caratteristiche essenziali, quali rese pubbliche presso il relativo produttore o fornitore.

Le informazioni sul prezzo finale o prezzo di vendita al pubblico del prodotto, comprendono il costo finale per il Cliente, comprensivo di IVA, spese di spedizione e di assicurazione dei prodotti da danneggiamenti derivati dal trasporto.
Il costo finale verrà comunicato al Cliente nel processo di acquisto on-line prima che egli formalizzi la sua accettazione scegliendo l'opzione "accettazione dell'ordine" dal menu di opzioni.
Eventuali sconti o regali promozionali vengono inviati liberamente da REDCOON ITALIA ai gruppi da essa designati in qualsiasi momento oppure a seconda del prodotto offerto, come da pubblicità esistente in qualsiasi momento sul suo sito web.
REDCOON ITALIA S.R.L. si riserva, unilateralmente ed in qualsiasi momento, il diritto di modificare il prezzo dei prodotti e dei servizi indicati sul proprio sito web.
Al fine di garantire al Cliente la certezza e la sicurezza del prezzo dei prodotti acquistati, l’importo praticato sarà quello indicato sul sito www.redcoon.it al momento della formalizzazione dell’ordine, quale richiamato dalla Conferma d’Ordine.

Le modalità di pagamento, dettagliatamente indicate nelle Condizioni Generali di Contratto sono:
a) pagamento anticipato mediante bonifico bancario;
b) contrassegno;
c) pagamento con carta di credito mediante ClickandBuy;
d) pagamento con carta di credito Visa e Mastercard;
e) PayPal
f) finanziamento

La consegna dei prodotti acquistati avviene per il tramite di corriere incaricato da REDCOON ITALIA S.R.L., il cui costo è quantificato al Cliente in sede di Conferma d’Ordine.

Il contratto telematico tra il Cliente e REDCOON ITALIA S.R.L., può essere concluso esclusivamente in lingua italiana, secondo le condizioni generali di contratto riportate all’indirizzo web www.redcoon.it, liberamente accessibili al Cliente il quale potrà anche memorizzarle e riprodurle in formato cartaceo ed elettronico, al solo scopo di documentazione dell’intervenuto rapporto contrattuale e tutela dei conseguenti diritti, escluso ogni altro utilizzo.

Per poter addivenire alla conclusione del contratto per l’acquisto dei beni o servizi offerti da REDCOON ITALIA S.R.L. ogni persona è tenuta a registrarsi sul Sito web www.redcoon.it.
In aggiunta all’inserimento dei propri dati personali e di quelli relativi ai beni e/o servizi che intende acquistare, il Cliente deve accettare le Condizioni Generali di Contratto predisposte da REDCOON ITALIA S.R.L., cliccando sull’apposito pulsante. La mancata o condizionata accettazione delle Condizioni Generali di Contratto impedisce la conclusione della procedura di ordine e non sarà in alcun modo vincolante per REDCOON ITALIA S.R.L.

REDCOON ITALIA S.R.L. raccoglie e conserva copia di ciascun ordine perfezionato mediante modalità informatiche, riconoscendo al Cliente il diritto di accedere a tali informazioni mediante estrazione ed invio (telematico) di copia in formato elettronico.
Prima della conclusione dell’Ordine, è in facoltà del Cliente di ottenere la correzione degli errori commessi in sede di inserimento dei dati, avvalendosi dell’apposita procedura disponibile sul portale.
Successivamente alla conclusione dell’ordine e fino al ricevimento della Conferma d’Ordine il Cliente può ottenere la correzione degli errori commessi in sede di inserimento dei dati, inviando una e-mail all’indirizzo info@redcoon.it, contenente l’indicazione dei dati esatti e di quelli che si vogliono sostituiti.

Ricevuta la proposta del Cliente, REDCOON ITALIA S.R.L., potrà formulare la propria accettazione entro i successivi cinque giorni lavorativi mediante invio di una Conferma d’Ordine via e-mail.

La composizione delle controversie che avessero eventualmente a sorgere tra Cliente e REDCOON ITALIA S.R.L., saranno anzitutto demandate ad una procedura bonaria tra le parti e, in caso di esito negativo saranno devolute all’Autorità giudiziaria competente.

Spetta al Cliente l’esercizio del diritto di recesso da esercitarsi ricorrendo le condizioni ed in conformità con quanto previsto negli articoli 64 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, fatte salve le esclusioni di cui all’articolo 55 del medesimo D.Lgs.
A tal fine il Cliente deve rivolgersi a REDCOON ITALIA entro i 10 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 10 giorni successivi all’acquisto dei servizi, con una comunicazione scritta inviata con Raccomandata A/R e messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@redcoon.it, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Entro il medesimo termine di 10 giorni, il Cliente è tenuto alla restituzione del prodotto ricevuto in favore di REDCOON ITALIA.
I costi di restituzione del prodotto dal Cliente a REDCOON ITALIA sono a carico del Cliente.

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